В незнакомой ситуации лучше повторять действия тех, кто знает, что делать. Найдите уверенного человека с таким же билетом и повторяйте его действия. Не лезьте, не раздражайте и не пугайте своим преследованием. Просто повторяйте действия и все будет хорошо.